| Le Mot du Président de Région |  |
L’activité
touristique est l’une des premières exigences actuelles
du développement.
Il importait cependant qu’elle disposât d’une institution
capable de fédérer tous les efforts et de coordonner
les actions pour mieux faire percevo la destination Martinique et
à y attirer les touristes.
C’est
la raison pour laquelle a été créé le
Comité Martiniquais du Tourisme (C.M.T.) -instrument
unique- pour impulser les efforts dans ce domaine.
La Région y a fortement contribué et le bénéfice de ses efforts commence à se faire sentir.
Le but est d’obtenir un produit diversifié capable de satisfaire la clientèle tout en respectant l’environnement et l’identité de notre pays.
Alfred
MARIE-JEANNE
Président du Conseil régional.
| Le Mot du Président de Commission |  |
Une
volonté marquée de développer le secteur du tourisme
Face à l’agressivité commerciale des destinations concurrentes la Martinique doit aujourd’hui se différencier par la mise en place d’une offre de produits de qualité capable de satisfaire une clientèle à haute contribution tout en respectant l’environnement et l’identité de la population.
Dans ce contexte, la vision qui soutient l’action de la Région pour les années à venir est celle d’un tourisme durable et intégré.
Sur cette base, la destination doit trouver les voies d’une “stratégie touristique différenciée”. La vocation balnéaire de l’île, si elle est réaffirmée, doit étre dépassée et enrichie. Les alternatives au balnéaire existent et doivent être valorisées.
La
Région Martinique a la volonté d’impulser et de
dynamiser le secteur. Sa priorité : la mise en place d’un
véritable contrat de développement touristique entre
les différents acteurs dans l’objectif de faire de la
Martinique une destination attrayante offrant un produit diversifié
Vincent
Louis-Félix DUVILLE
Président de la Commission du Développement Economique et de l’Emploi
La Politique régionale
LA LABELLISATION DU PRODUIT TOURISTIQUE,
UNE ETAPE VERS LA RESTRUCTURATION DU SECTEUR "TOURISME"
A LA MARTINIQUE
Le secteur du Tourisme connaît aujourd’hui une situation de crise qui se traduit par la baisse de la fréquentation touristique (1 million de touristes en 1998, 600 000 aujourd’hui).
La collectivité régionale avec ses partenaires a initié
dans le cadre du Schéma de Développement et d’Aménagement
Touristique (SDAT) une réflexion qui s’est poursuivie dans
le Schéma Martiniquais de Développement Economique (SMDE)
pour relancer la dynamique du Tourisme.
3 axes forts ont été retenus et serviront de base à la mise en place des programmes d’actions appropriées :
I) Faire de la Martinique une destination labellisée
L’objectif est la mise en place dans un environnement fortement concurrentiel d’une offre de produit de qualité capable de satisfaire une clientèle touristique de plus en plus exigeante et à la recherche d’une qualité de service et d’accueil, à la recherche également de confort et d’authenticité.
L’impératif sera cependant de préserver l’environnement
et le respect de l’identité de la population.
LES ACTIONS
-
Programme de labellisation des structures touristiques
(structures d’hébergement et de restauration, structures d’animation et de loisirs) -
Programme de labellisation du patrimoine touristique
-
Programme de labellisation des produits qui permettent de référencer la destination « produits d’appel »
-
Programme de labellisation des manifestations touristiques
II) Renforcer la professionnalisation des acteurs du Tourisme
L’objectif est de mettre en synergie l’ensemble des opérateurs touristiques afin d’établir une programmation anticipée de la saison touristique.
La réalisation de cet objectif passe par la structuration et
la formation de l’ensemble des professionnels relevant des différentes
filières « produits ».
LES ACTIONS
-
Mise en place des réseaux d’entreprise
-
Organisation des filières touristiques
-
Développement d’actions de formation à destination des professionnels du Tourisme
-
Coordination des acteurs chargés de l’animation du territoire en vue de l’élaboration du programme annuel d’animation touristique de la destination
III) Redynamiser la commercialisation de la destination
L’objectif est de redynamiser la commercialisation de la destination de manière à élargir le champ des clientèles potentielles afin d’augmenter la fréquentation touristique de manière durable.
Une des priorités est donc la recherche de nouvelles niches
de clientèles (clientèles de séniors, clientèles
de familles, clientèles de cadres supérieurs des grandes
entreprises de la Caraïbe, clientèles de cadres des autres
régions d’Outre-mer).
LES ACTIONS
-
Renforcement du plan marketing « tourisme »
-
Amélioration de desserte aérienne
-
Développement des Tic pour la commercialisation
-
Vente de séjours clés en main pour la clientèle de la Caraïbe
Les crédits publics inscrits au PO pour le tourisme sont de l’ordre de 82 millions d’euros dont 47 millions de FEDER et 35 millions de Région. Le budget régional annuel pour le Tourisme (hors crédit PO) est de l’ordre de 10 millions d’euros.
S’agissant du secteur de l’hébergement sur un parc hôtelier de 95 établissements, 41 % des structures sont classés moins de 2 étoiles, 27 % sont classés deux étoiles et 32 % sont classés 3 étoiles et plus en 2006.
Pour améliorer le produit hôtelier, la collectivité en concertation avec l’ensemble des partenaires concernés, a défini une politique de réhabilitation des structures qui va s’harmoniser avec le dispositif «Qualité Tourisme » géré par la délégation du tourisme et qui porte sur la qualité des services.
Cette politique vise non seulement le financement des investissements mais aussi, la prise en compte des exigences environnementales, et la mise en place de prestations spécifiques (formation, commercialisation).
Elle va se traduire par la mise à disposition des professionnels de l’hôtellerie, en plus de l’accompagnement financier, d’un dispositif d’accompagnement technique permettant de leur proposer des orientations dans leur projet de restructuration :
> Orientation en matière d’architecture intérieur et extérieur,
> Orientation en matière de gestion de l’environnement et de gestion écologique des structures,
> Orientation en matière de formation et commercialisation,
> Orientation en matière de rentabilité financière des entreprises.
Le programme de rénovation qui sera retenu ne sera donc pas un simple programme de modernisation des structures mais une vraie démarche de restructuration.
Cette démarche devra intégrer :
> des travaux visant à renforcer le caractère architectural des bâtiments :
> des aménagements intérieurs cohérents avec le caractère architectural du bâtiment
> la prise en compte des données écologiques et la prise en compte des questions liées à la gestion de l’environnement de la structure.
Ces investissements pourront être accompagnés d’actions de formation pour l’amélioration des services offerts tels que :
- la restauration : Il sera privilégié une restauration traditionnelle de qualité, en cohérence avec la catégorie de l’hôtel, et qui valorise les produits et les recettes du terroir.
- l’accueil : le personnel devra être formé pour offrir un service individuel de qualité.
Les actions en faveur de la labellisation du secteur hôtelier devront être accompagnées d’actions de labellisation des autres activités que sont la restauration, l’animation et les loisirs touristiques.
Sur l’enveloppe globale du programme opérationnel (PO), 27 millions d’euros (15 millions de FEDER et 12 millions de Région) sont destinés à la dynamisation et à la labellisation des entreprises touristiques.